Video: Nuevas formas de comunciar con los pacientes

Se trata de una conferencia dada por el Sr. Vicente Baos, acerca de la posibilidad de mejorar la comunicación con los pacientes a través de las nuevas tecnologías que nos rodean en la actualidad.

Quiere trasmitir a los asistentes de esa conferencia, la importancia que tiene hoy en día las redes sociales para comunicar, y la posibilidad de utilizar esos recursos en el ámbito sanitario para mejorar en cierta medida la comunicación con los pacientes.

El personal sanitario no deberían centrarse sólo en el espacio de la consulta para poder mejorar dicha comunicación, también se debería aprovechar las consultas en los domicilios, ya que se trata de un espacio en el que los pacientes, al considerarlo cercano, se pueden expresar mejor, y no sólo a través de la comunicación verbal, sino también con el lenguaje no verbal, a través de gestos incluso de miradas. Aunque cualquier lugar es idóneo si se sabe utilizar y poder dar los mejores cuidados y consejo al paciente, siempre y cuando no se pierda dicha comunicación no verbal, como le suelen pasar a muchos médicos y enfermeras, ya que a la hora de atender a los pacientes, están más pendientes de escribir en la pantalla del ordenador que del propio paciente, por lo tanto se debería intentar establecer una mayor comunicación visual, ya que a mi parecer la cara es el espejo del alma y nunca miente.

También Vicente Baos hace hincapié en el ``e-paciente´´, que se trata de aquel paciente que utiliza en gran medida las nuevas tecnologías (como el internet) para buscar información acerca de lo que puede llegar a padecer. Esto, para mi parecer, puede llegar ser una desventaja si no se sabe utilizar, ya que el paciente puede llegar a poseer mucha información y no sabrá utilizarla, por lo que cabe bastantes posibilidades que se pueda convertir en un paciente hipocondriaco, y de esa manera en vez de facilitar la comunicación entre el personal sanitario  y él, lo que hará es perjudicar dicha información porque intentará rebatir lo que los profesionales le están contando con lo que él ha encontrado por internet, que en cierta medida puede llegar a ser falsa la información encontrada por esos medios.

Mientras estaba escuchando esta conferencia, me ha hecho recordar, en un debate que vi por televisión acerca del correo electrónico, y de la importancia que actualmente tiene.

Debemos valorar y saber aprovechar los diversos recursos tecnológicos que nos rodean, ya que a pesar de que se pierda esa relación  tan importante con el paciente, la realidad también es que los centros de salud están saturados de la cantidad de gente que acude (por una causa mayor o un más leve) y deberíamos empezar a aprovechar estos medios para poder facilitar y agilizar las consultas al centro de salud y de esa manera poder mejorar calidad de las asistencias a los pacientes.